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I valori di PENTATEC e la politica per la qualità


I valori di PENTATEC

- L’affidabilità, in termini di qualità di realizzazione e tempestività nella risposta alle richieste del cliente;
- Il mantenimento di un rapporto di assoluta fiducia con i clienti, sulla base di chiarezza di obiettivi e di trasparenza nella operatività;
- L’aggiornamento professionale al fine di mantenere l’impresa sempre competitiva in ordine ai fattori di innovazione specifici;
- Disponibilità di attrezzature e strumentazione all’avanguardia.

La politica per la qualità

Per competere nei mercati concorrenziali è necessario capire i desideri del cliente e soddisfare le sue esigenze;
questo è uno degli obiettivi primari di PENTATEC S.r.l.
La soddisfazione del cliente deve essere raggiunta attraverso una continua ed accurata indagine delle sue esigenze e attraverso il suo continuo coinvolgimento, in un’ottica di partnership e di trasparenza, al fine di arricchirsi reciprocamente e di conoscere sempre meglio le caratteristiche del servizio che apprezza e considera Qualità.

La soddisfazione del cliente deve essere raggiunta attraverso:

• rispetto delle leggi e normative contrattuali in materia di qualità;
• ottenimento del livello qualitativo in modo efficiente e redditizio;
• prevenzione della difettosità;
• non ammissibilità di compromessi in termini di sicurezza del prodotto e del suo impiego;
• responsabilizzazione individuale alla qualità del lavoro e del prodotto;
• registrazione e disponibilità dei dati relativi ai controlli di qualità come prova obiettiva della qualità del prodotto;
• adeguatezza e rispetto dell’efficacia del Sistema Qualità, costantemente sottoposti a controllo;
• impegno da parte di ogni funzione aziendale a soddisfare costantemente le esigenze di tutti i nostri clienti;
• impegno di tutti i dipendenti ed i fornitori al fine di ottenere un miglioramento continuo della qualità;

PENTATEC, a testimonianza delle suddette premesse ed impegni, ha implementato un sistema di gestione per la qualità e conseguito nel corso del 2016 la certificazione in conformità alla UNI EN ISO 9001:2015 rilasciata da parte di Organismo Indipendente per le attività di progettazione, realizzazione, installazione e assistenza di sistemi analitici per analisi di gas e commercializzazione di strumenti analitici.

La Direzione si impegna, quindi a:
• sostenere ed attuare tale politica;
• attuare tutte le azioni necessarie a diffondere, far comprendere e realizzare questa politica della qualità;
• garantire la disponibilità delle risorse necessarie alla realizzazione e al mantenimento del Sistema di Gestione Qualità.
• perseguire tutti gli obiettivi fissati nell’ottica della soddisfazione del cliente e del miglioramento continuo di tutta PENTATEC.

La Direzione confida nel massimo impegno di tutto il personale nel perseguimento degli obiettivi aziendali e nell'applicazione di quanto prescritto nel Manuale della Qualità e nei documenti ad esso connessi, e per tale scopo si avvale del supporto del Responsabile Qualità

PENTATEC SRL